智界 S7 车主在高速路途中全车断电且维权遭多方推诿这一事件引起了广泛关注，以下是具体情况：

1. 事件经过：

• 车辆故障发生：来自北京的消费者李先生于 8 月 25 日在鸿蒙智行用户中心北京姚家园店购买了一辆智界 S7。9 月 18 日上午，他驾车在高速公路行驶途中出现车辆抖动的现象，随后车辆显示动力系统受限，10 分钟后全车断电，断电时车辆无法转向、没有助力、原地不动且双闪指示灯失效。

• 车辆救援与初步检修：李先生拨打鸿蒙智行服务热线寻求救援服务，两小时后拖车到达，车辆被就近拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店检修。等待过程中，李先生曾按姚家园店工作人员提示操作车后备厢尾部的应急上电按钮，但应急上电只能持续三十秒，之后又会断电。9 月 23 日，博瑞汽车园店工作人员告知李先生，检测到车辆电控系统存在问题，更换后即可解决。

2. 车主维权诉求：

• 李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中 “因质量问题出现转向系统失效” 的情形，且车辆出现问题时处于购车后 24 天、行驶里程 2324 公里，符合 “自三包有效期起算之日起 60 日内或者行驶里程 3000 公里之内” 的前提条件，所以提出退车申请。

3. 多方推诿的情况：

• 李先生购车的姚家园店称，车辆问题应由目前所在的博瑞汽车园店负责处理，因为李先生的车目前不在姚家园店。

• 博瑞汽车园店表示是否退车并非由售后部门决定，而是由厂家决定，博瑞汽车园店仅负责维修，所有信息由厂家反馈，是否能退车以厂家数据为准。

• 门店拒绝退车：博瑞汽车园店工作人员查看后台数据后表示，该车辆没有失去转向功能，不属于规定的退车情形，拒绝了李先生的退车要求。

• 各门店责任界定不清：

• 厂家反馈不积极：李先生多次向鸿蒙智行反馈，得到的回应始终是会协助解决、反馈给相关部门，但问题至今未得到解决。

• 销售方沟通不畅：李先生质疑鸿蒙智行没有将问题反馈给华为或车辆销售方中国邮电器材北京有限公司，而是把问题反馈给博瑞汽车园店，他认为门店处理问题的效率和能力有限。

这一事件不仅对车主的权益造成了损害，也对智界 S7 的品牌形象产生了负面影响，相关方应积极解决问题，给车主一个满意的答复。

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